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細かくとは?/ ノーローン

[ 830] ITmedia Biz.ID:日々のタスクはどこまで細かく書き出すべき?【理論編】
[引用サイト]  http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0607/20/news041.html

仕事を確実にこなすにはスケジュールを立てること──。しかしスケジュールはどんな単位で立てるべきなのでしょうか。そしてどんなことに注意すればいいのでしょうか。
人によってやり方はさまざまかと思いますが、今回は、以下のような手順でスケジュールを立てることを前提に説明します。
リストの順番通りにタスクを片付けていけるのが理想ですが、現実にはなかなかうまくいかないものです。なぜうまくいかないのか、そして、うまくいくようにするためにはどうしたらいいでしょうか。
例えば、タスクリストに沿って1つめのタスクに取りかかっていたところで、電話がかかってきて2つめのタスクについての問い合わせに答えたとします。答えるだけでなくその場で関連資料に調べるなど口を動かすだけでは済まないことも少なくありません。こうなると、もはや2つめのタスクについての作業をしたことになり、それまで進めていた1つめのタスクが中断します。
すると、1つめのタスクがどこまで終わっているのかがわからなくなり混乱します。この混乱を収拾する頃には、飛び込みで対応した2つめのタスクについての状況把握も改めてやり直す手間が発生します。もちろん、こういった飛び込み作業は仕事にはつきものですから、完全に退けることは困難なのですが、そうであれば、あらかじめ飛び込みに備えておくといいでしょう。
1とも関連しますが、1のように特に飛び込み作業に見舞われなくても、今進めている仕事について、自分が今どこまで来ているのかの“現在地”が把握できなくなることがあります。
例えば、富士山には五合目や八合目といったチェックポイントが設けられており、どこまで登ったかが分かるようになっています。自分で分かるだけでなく「先日は富士山の五合目まで登ってきました」と言えば他の人にもそれが伝わります。
タスクにおいても、「○合目」のようなチェックポイントを設けておくことによって、“現在地”の把握がしやすくなります。自分で把握できるだけでなく、上司に「ここまで進めました」という明確な中間報告ができるようになるでしょう。飛び込みによって中断させられても、中断したポイントが分かっていればスムーズに再開することができます。
具体的に何をすればそのタスクを完了とみなせるのかの基準を明確にしておきます。さもなければ、タスクを次々とこなしているつもりになっていても、実際にはモレだらけで、後からその穴を埋めて回るという余計なタスクを生み出しかねません。
そこで、タスクの完了基準は、目で見て分かるものにする必要があります。具体的には、タスクを「目に見える成果物」を作る作業に変換します。
例えば、「報告書を作る」というタスクであればいうまでもなく「報告書」という目に見える成果物がタスクの完了基準になるのですが、ここに来るまでにいくつかの小タスクがあるはずです。「この書類をシュレッダーしよう」であればすぐに行動に移せますが、「さぁ、報告書を作るぞ」になると手が止まるでしょう。従って、「報告書を作る」というタスクを構成する個々の小タスクについても目に見える成果物を定義しておきます。
これらの小タスクは「報告書を作る」というタスクを完了させる上での必要条件となります。どれが1つでも欠ければ報告書が完了しません。そして、「前回の報告書」や「アウトライン」や「データ」といった目に見える成果物を定義しておくことにより、これがチェックポイントとなり、「報告書を作る」というタスクがどこまで進んだかが客観的に分かるようになります。
このように、タスクを分割する際には、目に見える成果物が定義できる程度の大きさを心がけると良いでしょう。こうすることで、もしタスク単位でほかの人にお願いすることになったとしても、具体的に何を作る作業なのかを明確に伝えることができます。改めて説明用の資料を作ったり説明のための時間を使う必要がなくなるわけです。
仕事を楽しくする研究日誌「シゴタノ!」管理人。日々の仕事を楽しくするためのヒントやアイデアを毎日紹介するほか「言葉にこだわるエンジニア」をモットーに、Webサイト構築・運営、システム企画・開発、各種執筆・セミナーなど幅広く活動中。近著に『「手帳ブログ」のススメ』(翔泳社)がある。
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[ 831] winternote - 細かく砕いて
[引用サイト]  http://winternote.com/log/days/the-cider-house-rules/

渋谷駅に降り立ったわたしは、山形に戻って以来数年ぶりに目にする風景を前にして、これほどうるさかっただろうかと首を傾げた。声に声が重なって、音に音が上書きされて、喧噪が重力のように身体にまとわりつく。なんだか少し熱っぽい気がするのはきっと、身体の中で東京への抗体反応が起こっているせいだろう。
人波に溺れながら、なんとか道玄坂にある昔なじみの店まで辿りついて、ひと息ついた。店員が顔を覚えていてくれたことが嬉しくて、変わらないねと言ってくれたことがもっと嬉しくて、他の仲間が揃ってるのを見てさらに嬉しくなった。今日は嬉しくなることがたくさんある。集まった理由を除けば。
その友達とは疎遠になっていた。東京にいた時はよく一緒に遊んでいたけど、わたしが山形に戻ってからはだんだん連絡をとる回数が減り、ここ2年ほどは電話もメールもなくなった。ケンカしたわけでも嫌いになったわけでもない。時間と距離と日々の多忙は、篤い友情を少しずつ削る。それが自然の摂理というもので、仕方のないものだろうとおもう。
同様に疎遠になっていた別の友達が電話をくれて教えてくれた。ある日突然連絡がつかなくなったこと。実家に電話してみると「出かけてます」の一点張りだったこと。もしかしたら何か怒らせるようなことでもしたかとずいぶん悩んだこと。でも数週間後に意を決して、実家を直接尋ねてみたこと。事故死だと聞かされたこと。笑ってる写真が、高校生くらいに見えたこと。
いつの間にか葬儀が終わった上に、墓の場所も教えてもらえなかったそうだ。思い出すと悲しくなるからもう来ないでくれとも言われたらしい。周囲の友人たちに聞いても、誰も死んだことを知らなかったとのことだ。これはあくまで、その電話をくれた友達の推測だけど、尋常じゃない様子を考えると、事故死というのはどうも嘘じゃないかと。
できることが何もないのが辛いと、電話越しの声が泣いていた。何をしたところで、死んだ人間が戻ることはない。悩みの相談に乗ることも、グチを聞いてあげることも、ストレス発散に付き合うことも、最期の選択を止めることも、もうできない。自分にできることが何もないというのは苦しい、辛いと泣いていた。なぐさめる言葉も出てこなくて、わたしはただ打ちのめされていた。
わたしたちが集まったところで、死者のためにできることは何もない。それはわかっている。だけどそれぞれが想いを心に秘めたまま堪え忍ぶというのはあまりに難しくて、抑えきれなくて、わたしは電話の友人に当時の仲間を集めてくれと頼んだあと、新幹線のチケットを予約したのだった。
それが2週間だか3週間だか前の話。そして先日、わたしたちは久々に集まって、飲みながら語り合って、いっしょに笑っていっしょに泣いた。それがわたしたちの葬式だった。
葬式が何のためにあるのかといえば、死者のためではないだろう。わたしに他人の信仰を否定する趣味は無いけれど、自分自身は神仏やら幽霊やらを信じていないから、死んだらそれまでだとおもっている。だから葬式は、集まった人々が区切りをつけて、次へ踏み出す準備をするためにあるんだとおもう。そしてその形式はもっと自由でいいはず。

 

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