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愛さとは?/ ノーローン

[ 772] 愛されるプロフィールの書き方 - ココロ社 ♪ほのぼの四次元ブログ♪
[引用サイト]  http://d.hatena.ne.jp/kokorosha/20080507/p1

先日、プロフィール写真についての記事を扱いましたが、それに続いてプロフィールの書き方についての考察をしてみようと思います。
今回は「悪い例」を見ながら学んでいくという形式にするので、途中、読むに耐えない表現などがあると思いますが、我慢して読み進めていただければと思います。そもそも、人生なんて苦痛の連続でしかないわけですから、このくらいでへこたれていてはいけませんよ!
また、この考察は、ネット上のプロフィールだけでなく、会社での自己紹介などでも応用可能なので、ご一読いただければ幸いです。
まず、大前提ですが、プロフィールとは、来訪者に自分を印象づけるために書くものです。適切なプロフィールを書くと、あなたに好感を持ってもらえ、その結果、ブログの固定客が増えたり、(粘液的な意味での)出会いがあったりしますし、逆に、自分の書きたいように書いた結果、読者への配慮のないプロフィールになってしまうと、印象に残らず、一見さんで終わってしまう可能性が高いので、ハピネスに関心のある方は、以下の条件を満たす、適切なプロフィール作りをおすすめします。
もっとも嫌われるのが「内容がないのに、やたら改行が多い」ものです。「内容がないのをごまかすために、改行を入れて水増しし、『見るべき中身のある人間である』ように偽っている」と言い換えることもできます。この「やたらと改行」問題については言いたいことが多すぎて、別途記事を書く予定なので、ここでは一笑に付す程度にしておきます。
こういう人は「区切った方が読みやすいじゃないか」などと逃げ口上を使うのですが、寝言はネグリジェを着てからにしていただきたいと思います…このような書き方では、視線を頻繁に動かさなければならず、長さによってはスクロールするためにマウスを動かすことを強いることになります。また、単に読むのに手間がかかるだけでなく、細かく区切って読ませることで、「わたしの話はローヤルゼリー、一字一句玩味されるべき」というナルシシズムにつきあわせる羽目となることにご注意ください。
また、改行が少ない場合でも、分量が多すぎると、実際に会ったときに自分の話しかしない印象を与えてしまいます。画面が焼け焦げてしまいそうなほど長文をものした末に、最後の一行に、「実際は人の話をよく聞きます」って書いたとしても…ねぇ…
もしあなたが人の話を聞く姿勢を持っているという場合は、読み手の心理をおさえた上で、15行におさめた方がよいと思います。もちろん、16行でも17行でも大丈夫なのですが、「15行」という形にして線引きをしておかないと、自己愛に歯止めがかからず、気づいたら30行に至ってしまうのでご注意ください。
ネットという名の仮面舞踏会では、仮面を脱いでいるというだけで覚えてもらえるのですが、あまり素性を明かしすぎると、たとえオッサンでもストーキングされることが本当にあるので気をつけましょう。年齢(20代とか30代など、大雑把なくくりでいいです)・性別くらいで十分です。それだけで不思議と信頼感が発生するのでオススメです。
また、資格など、売りにできるところは恥ずかしがらずに書いておくべきと思います。わたしの場合、東大を出たくらいしか売りがないのですが、ブログを始めたころは、「社会人になってから大学時代の話なんてねぇ…」と思っていて、東大卒であることには特に触れていませんでした…が、東大での思い出話をチラっと書いたら周囲の反応が大変よくなったので、時々言うことにしました。
もちろん、「信頼感などは不要で、謎めいたイメージで売りにしていきたい」という場合や、具体的にストーキングされ中の人は、適当なのでいいと思います。
また、ハンドル名が難解な人は、必ずハンドル名の由来を書くようにした方がよいです。そうしないと「s何とかさん」とか、そういう呼ばれ方をする危険性があります。読み方だけでなく、由来を書いておくと、語源から英単語を覚えるのと同様、記憶に残りやすいのでいいですよ。
ちなみにわたしも、わりと仲良くやりとりしている人のハンドル名の読み方や意味がわからず「aのつく人」と呼んでいたりする人が数人います…ごめんなさい…
自分の性格の悪さに対して無自覚な人は、ときに自分のことを「天然」と認識し、自己紹介の時も「天然なんですー」と言ったりします。あまりの無自覚さに業を煮やして、性格の悪さについてズバリ指摘してみたりすると、「よりによってわたしが??」と、大変驚かれることが多いです。なんとも恐ろしい話ですが、「『怪しいものではございません』と言う人は、やっぱり怪しい」「『味自慢』と書いてあるタコ焼きが妙にすっぱかったりする」のも同じく、自分で思っている自分のイメージを単に語るだけでは、まったく説得力がないので、エピソードの中で説得していくのがいいでしょう。
また、「○○さん=天然」と、単語のように覚えさせるより、エピソードの中に仕込んでおいた方が記憶に残るものです。英単語は英文から、日本史の年号は時代の流れから、そして人となりはエピソードから…ザッツOK!
一般名詞と固有名詞をまじえたり、種類の違うものを乱雑に並べたりすると、ちょっとアートっぽくなる反面、記憶に残りにくくなります。「アートのためなら、わたしのことなんて覚えてくれなくて結構…」という猛者はともかく、いろいろ書いてしまうと、イメージが読者の頭の中で浮かんでこず、書きすぎた結果、何も書いていないのと同じ印象になってしまうので、取捨選択して書くのがよいと思います。詳しい趣味については、最初にすべて知ってもらう必要はなくて、実際に会って何回かセックスをしてから話せばいいのです。覚えてもらえない趣味について書いてセックスから遠ざかってしまうよりはいいと思います。
一般論として、人は人に適当なレッテルを貼るので、しょうもない二面性などを見せても、その片方しか覚えてくれません。それは自分が他人に対してどんなレッテルを貼っているか考えてみればわかりますね。なので、簡潔に要点を絞り、気を持たせないことが大事です。思わせぶりなのは、相手の愛情を試す行為にすぎません。初対面の人の愛情を試して、よい結果が得られる確率は低いでしょう。
思わせぶりな発言は、質のよくないテレビ番組でときおり見かける「つづきはCMのあとで!チャンネルはそのまま」と同種の苛立ちをクリエイトしているとお考えください。大して面白くなさそうな番組なら、「チャンネルはそのまま」と言われたことで腹を立ててむしろチャンネルを変えてしまいますよね。
たとえば、自分の書いているものに自信が持てなくて、「素人がつらつらと」「徒然なるままに書いてます」と書きたくなる夜もあるでしょう。でもそれって「面白くないから、ここから先は読むな」と宣言しているようなもので、大変もったいないです。自分のネガティブキャンペーンを自分ではるのはおよしなさい…
自分が読者の立場だった場合を考えてみればわかりますが、人のブログを読んで「つまらないなー」と思い、プロフィールに目を遣ると、「素人がつらつらと書いてます」と書いてあったとします。あなたはおそらく、「本当にその通りだなー」と思うだけで、まさか「ああ、素人さんがつらつらと書いているのか。それならやむを得ないよね。でも、この人はつらつらと書かずに本気を出して書いたらもっと面白い文章が書けそうな気がする!」などと好意的に解釈することはありませんよね。
つまり、「素人がつらつらと」は、単に読者を減らす効果しかなくて、得るものは何もないので、避けておいた方が無難です。
また、「素人です。暴論を言ってますが許して」という言い方は、読み手の神経を逆撫でするしかなく、むしろ「わたしはぶってぶって姫です」と言っているのと変わらないのでご注意ください。議論が大好きな人は、「議論することを拒む」という行為に対して、「それはいかがなものか」と、議論をもちかけるのが大好きなので(「スト権スト」みたいな感じでエキサイティングですね!)、むしろ餌を撒いているに等しいのです。
まあ、本当に暴論だと自覚しているのであれば、書かなければいいだけの話ですし、どうしても言いたいのであれば、ノーエクスキューズでしれっと書いておいた方が、実際のところ、叩かれる確率は低いのです。
プロフィールの冒頭から注意事項の人がいます。まあ、面倒なことがたくさんあったんだろうと思いますが、これはちょっと損かもしれません。
店の例で考えるとわかりますが、店にお客さんが来たら「いらっしゃいませ」と言いますよね。まさか、お客が店に入るなり「当店で万引きされた場合は、即座に警察に通報します」とか「食べ残しは罰金です」と話しかける店はありませんよね。
最初にきつい注意事項を書いてしまうと、そのあとで、どんなにほのぼのしても焼け石に水。注意事項を入れたい場合は、後ろの方に、適当に謝りながらがいいと思います。
小学4年生の時、雨でずぶ濡れになった捨て犬を拾ってきて飼ったことがあります(沢田研二みたいな犬だったのでジュリーと命名)。
※ブログ名=ハンドル名なので「ココロ社さん」で大丈夫です。好きすぎる人は「ココロン」という愛称をお使いいただくという手もありますよ!
面白みがない上にあざといと感じるかもしれませんが、プロフィールまでムチャクチャにするとメールするのが怖くなってしまいますし、また、分をわきまえすぎて印象に残らないのももったいないので、この程度が適切かと思います。

 

[ 773] Amazon.co.jp: 愛されるサービス: 新川 義弘: 本
[引用サイト]  http://www.amazon.co.jp/a??a??a??a??a?μa??a??a?1-a?°a・?-c?ca??/dp/4761263172

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愛されるサービス 和食の「権八」、無国籍料理の「モンスーンカフェ」など、若者に人気の高いレストランを展開する外食企業、グローバルダイニング。著者は同社のスタッフとして、それら人気店を仕掛けた人物の1人だ。現在は独立し、自らレストランを経営する傍ら、フードビジネス界で活躍する人材の育成に力を注いでいる。 本書は人気店を裏で支えるサービスとは何かについて、著者の哲学と現場での実例を示したもの。2002年、東京・西麻布の「権八」を、小泉純一郎首相と来日中のジョージ・ブッシュ米大統領が訪れた。店が連絡を受けたのは2週間前だったという。接客スタッフらは、あくまでも「普段通り」を貫いた。「サービスをする人間とされる人間は、フィフティ・フィフティの関係にある」というのが著者の哲学だ。ブッシュ大統領や駐日大使らも、その例外ではないと考えた。大統領らはそのサービス精神を大いに評価して、賛辞を述べたというエピソードを紹介する。 「順番を待たせている顧客にはどのように接するか」「英語が苦手なスタッフでも覚えられる『7大用語』」など、すぐに応用できる具体的なノウハウを詳しく解説。さらには、若者の中から有能な人材を発掘して一流のサービスマンに育て上げるコツなどを示す。 (日経ビジネス 2006/04/10 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
レストラン業界の老若男女が「一目、神業を見よう」と彼の店を訪れ、芸能人や各界の著名人にもフアンが多い新川義弘。麻布「権八」でブッシュ大統領夫妻、小泉首相を接客したことでも有名な氏が、そのサービスの考え方、テクニックを語る。
「サービスの目的は感動を与えること」
そのためにサービスマンひとりひとりが考え仮説を立て、創意工夫して「大いなる無駄」を積み重ねる。
この重要性をあらためて感じたと同時にサービスとはマニュアルでなく、お客さまとコミュニケーションを
取る手段は無限につくれることを気づかせてくれました。

とかくサービスというとマニュアル的というイメージも出てきますが、そうではなく逆に、縦横無尽に個人の
能力を発揮のしどころなのだと、サービス業に関わる者として誇りに思います。頑張ろう!

学生時代から「ラ・ボエム」「モンスーンカフェ」「ゼスト」を利用していたので親近感もあり、新川氏の
新しい挑戦「DAZZLE」にも行ってみたいと思わせてくれた一冊でした。
外食産業のサービス部門に従事する第一人者による、サービスのあり方について著者の経験とアイディアを詰め込んだ一冊。

サービスする為の客との関係や、予知・認知・運営というサービスのサイクルについてもとても分かり易く述べられており、外食産業だけでなく、どの職業でも応用が利くのだと感じた。

こういったサービス業は筆者自身のカリスマに負う所も多いと思うが、そういったノウハウを後輩に引継ぎ、きちんと人材育成についても語っているところが好感が持てる。
肩に力の入っていない顧客とのフィフティフィフティの関係構築が素晴らしい。ともすると、お客さまから無礼と思われかねない対等な関係も、著者だからこそ、華麗にこなせるのだろう。読み進めるうちに自分の平凡さが恨めしく思えてきたが、少しでもカリスマに近付けるべく頑張らなくちゃ!と前向きに思わせてくれる一冊です。
※ 「この商品について語る」では、「この商品について語る」ガイドライン等に基づき、評価の高低等にかかわらず、お客様の自由な投稿を掲載しています。商品のご購入の際はお客様自身でご判断下さい。
製品詳細ページやサーチ結果を表示した後、興味のあるページに戻る簡単な方法についてはここを参照してください。右の列には、ショッピングセッションのお役立ち情報が表示されます。

 

[ 774] 愛されるメール 嫌われるメール - [恋愛]All About
[引用サイト]  http://allabout.co.jp/relationship/love/closeup/CU20070113A/

恋愛のゆくえを左右するメール作法簡単で便利。自分では上手に使いこなしているつもりでも…恋の始まりはもちろん、ちょっとした行き違いやピンチを切り抜けるとき、メールを送るタイミングや内容によって2人の距離が縮まることがあるし、逆に大きな溝を作ってしまうこともあります。いつでも、どこでも自分の思ったことを伝えられる……そんな便利なコニュニケーションツールだからこそ、使い方によっては「自己中心的な人」「面倒な人」などと嫌われるきっかけを作ってしまうことがあるでしょう。例えば……●日頃ストレスやプレッシャ−を感じている、または感じやすい●仕事中心の毎日で疲れ気味●メールが届いたら即レス。相手にも早い返信を求める●携帯電話を2つ以上持ち歩いている●悩みごとを抱えていて最近つい愚痴ってしまう上のような状況が3つ以上当てはまる人は要注意。時間に余裕がなかったり、普段の生活でストレスやプレッシャーを感じていると、受け取った相手の気持ちを深く考えないまま送信ボタンを押しがちです。気軽に思ったことを伝えられるツールだからこそ、相手と自分の距離感や温度差を意識しないと、独りよがりな印象を与えて嫌われないとも限りません。愛されるメールを送る習慣をつけるためにも、まずはどんなメールが嫌われるのか考えてみましょう。悪気がないのに嫌われる NGメール自分では全くそんなつもりがなくても、相手を不快な気分にさせてしまうメールがあります。・タイミングが悪い→「え、何のことだっけ?」と、相手が戸惑ってしまう時間差メール。内容はもちろん、送るタイミングも相手のことを考えて。・「ごめんね」「すみません」謝ってばかり→自分に非がある場合は素直に謝ったほうがいいけど、卑屈になっている印象を与えてしまうのはマイナス。「ありがとう」「○○さんのおかげで…」など、感謝の言葉に変えると印象がだいぶ変わります。・アピール過剰メール→最新の機能を使いこなしたい気持ちはわかるけど、相手が対応できない場合もあります。動画など送られて喜ぶタイプか、冷めた反応をする人か、人それぞれ違います。絵文字の多用もつきあいが浅いうちは控えたほうが無難。・ディープで重い長文メール→開いた瞬間、気持ちが沈む深刻な内容。返事に困ります。きちんと相談に乗ってもらいたいのなら、その旨を伝えて直接会ったときに話を聞いてもらったほうがいいのでは。・自分に酔いすぎポエマー・メール→共感してくれる相手なら問題ないけど、ドン引きされる可能性あり。電話じゃなくてメールだったら、いつ送ってもいいだろうという考えの人もいますが、深夜でも昼間でも関係なくメールを送りつける人を相手がどう思うか。「今、何してた?」「○○さんって、△△だよね」なんてメールがしょっちゅう届くと、監視されている!? と警戒するかも。……と、あれこれNGメールを挙げてみましたが、恋愛の場面では自分の気持ちを効果的に伝えることができたら成功ってこと。「愛されるメールの効能」「愛されるメールを送る習慣をつける方法」は次のページへ。

 

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