取らとは？/ ノーローン
[ 528] 第1回：社員に取らせたいIT資格：ITpro
[引用サイト] http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061208/256385/
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公的IT資格の受験者数が減少する中、逆にソリューションプロバイダの公的IT資格への評価は大きく高まった。主要企業75社の人材開発担当者の大半が、取らせたいIT資格として公的IT資格を挙げた。ベンダー系のIT資格も、営業効果に対する評価は高い。その半面、資格取得時の一時金は公的資格より減額する企業が増えるなど、ベンダー系資格の拡大に警戒感も出てきた。案件が増加局面を迎えたことを反映して、IT資格にメリハリを付けようとする実態が浮き彫りになった。 図1●社員に取らせたいIT資格主要ソリューションプロバイダ75社が回答。10件以上の回答を得た資格のうち上位10資格を掲載した 「受注したシステムに不具合が生じても、自身では対応できないSEが増えた」（日本ユニシスの村上拓史人材育成部HR戦略推進室長）。 原因は、現場で活躍し始めたSEが、プログラミングの実装を経験してこなかったことにある。ここ数年、下流工程の外部委託を推し進めてきたツケが、今になって回ってきた格好だ。日本ユニシスは急きょ、下流工程の知識を叩き込む研修とIT資格試験を組み合わせた教育プログラムを導入した。 「人が財産」であるソリューションプロバイダにとって、人材開発担当者が抱える課題は尽きない。上向きの景気が続いたことで案件が増加し、以前から懸念されていたプロジェクトマネジャーなどの人材の不足は、ますます深刻度を増している。 日経ソリューションビジネスが実施した「IT関連資格の有効性に関するアンケート調査」からは、こうした状況を反映して「社員にIT資格を取得させたい」という人材開発担当者の強い意欲が浮かび上がった（図1）。上場企業など主要ソリューションプロバイダ132社にアンケートを送付し、75社（有効回答率57％）から回答を得た。その回答結果によると、技術職/営業職に取らせたいIT資格の支持率が、1年前の前回調査から急上昇したのだ。 例えば、「情報処理技術者試験プロジェクトマネージャ」は前回調査と同様に技術職に取らせたい資格の1位だが、支持率は63％と13ポイントも高まった。また、やはり前回調査と同様に営業職に取らせたい資格でトップの「情報処理技術者試験初級システムアドミニストレータ」も、支持率を6ポイント上げ 39％に伸ばした。 「ソリューション営業」サイトは、ITの提供者だけでなくITを活用し成長しようとする企業向けの情報を加え「成長企業のIT活用」に生まれ変わりました。 製品＆サービス・ディレクトリ業務アプリケーション設計開発OS/DB/ミドルウエアサーバー/ストレージ ｜著作権・リンクについて｜個人情報保護方針/ネットにおける情報収集/個人情報の共同利用について｜サイトマップ｜ |
[ 529] Amazon.co.jp： ひとり誰にも看取られず 激増する孤独死とその防止策: NHKスペシャル取材班&佐々木とく子: 本
[引用サイト] http://www.amazon.co.jp/a?2a?¨a??ea°a?≪a??c??a??a??a??a??-a?�a¢?a??a??a-?c?¬a-≫a?¨a??a?Re?2a-¢c-?-NHKa?1a??a?・a?£a?≪a??a??c?--a??a�?a?¨a?¨a??a-?/dp/448407219X
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下のボタンをクリックすると、上記の商品をショッピングカートに入れるとともに、年会費￥ 3,900でAmazonプライムの会員登録の手続きができます。年度の年会費、¥3900 は、お客様が選択したクレジットカードに請求させていただきます。また、お客様がAmazonプライムの会員登録を更新し続ける場合は、毎年、このクレジットカードに請求させていただくことになります。会員登録は、「アカウントサービス」でいつでもキャンセルすることができます。会員登録をキャンセルすると、次年度の年会費は、クレジットカードに請求されません。また、Amazonプライムの特典を一度も使っていない場合、会員登録をキャンセルし、年会費の全額返金を受けることができます。有効期限切れなど、なんらかの理由によりご指定のカードが使用できない場合、アカウントサービスに登録してある別のクレジットカードを選択させていただきます。 下のボタンをクリックすると、会員規約に同意したことになり、登録されているクレジットカードに年会費を請求します。 今から以内にレジに進み、「お急ぎ便」オプション(有料)を選択して注文を確定されたご注文が対象です。 詳しくはこちら NHKスペシャル「ひとり 団地の一室で」をベースに、大幅な追加取材を行って書籍化した、孤独死問題のバイブル。「なんと読む者の心を震わせることか」と日野原重明氏が絶賛。「孤独死」が格差社会の苛酷な現実をあぶりだしていると本書は警告する。 NHKスペシャル取材班(松木秀文/清水將裕/小形修一/春原雄策)佐々木とく子(ささき・とくこ)早稲田大学第一文学部卒業後、雑誌編集などを経てフリーライターに。人物ドキュメンタリーを中心に、ビジネス、医療、食などの分野を執筆。 ※ 「この商品について語る」では、「この商品について語る」ガイドライン等に基づき、評価の高低等にかかわらず、お客様の自由な投稿を掲載しています。商品のご購入の際はお客様自身でご判断下さい。 製品詳細ページやサーチ結果を表示した後、興味のあるページに戻る簡単な方法についてはここを参照してください。右の列には、ショッピングセッションのお役立ち情報が表示されます。 |
[ 530] プログラマに電話を取らせるな - shi3zの日記
[引用サイト] http://d.hatena.ne.jp/shi3z/20070813
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それはどんなに厳しく鍛えられ、育て上げられた軍人でも、ひがないちにち2chに明け暮れているNEETでも同じだけ不注意というものを侵します。 不注意というのは、要するに本人が自覚できないときに発生する、いわば心理学で言う閾下現象に近く、これはどんなに訓練しても本人が完全にコントロールすることは難しいのです。 例えば僕は自分ひとりでスケジュール管理をしていたとき、よくアポイントメントを忘れたり、ダブルブッキングしたりしていました。 99%のスケジュールは全てオンラインで接続されたスケジューラに入力するのですが、1%のスケジュールは口頭で聞いたり、電話口で受けたりして、しかもそのとき運悪く電波の届かないところにいたり、スケジューラにアクセスできない状態があったりして、聞き漏らしたり、適当に処理したりしていると、そのうち10%くらい、つまり全体の1/1000くらいのスケジュールはバグってしまいます。 これで完全にスケジュールが破綻してしまって、ダブルブッキングはおろか、トリプル、クアッドといった、普通では考えられないようなスケジューリングミスをするようになってしまいました。 これを解決するために僕はひとりで全てを管理するのを諦め、人を雇ってスケジュール管理の責任をその人に分離するようにしました。 その後どんな場合であっても、口頭でスケジュールを受け付けたり、スケジューラなしでスケジュールを入れたりといったことはしなくなり、ダブルブッキングはほぼなくなりました。 今回、僕らがとても致命的なミスを頻発させたのも、99%はきちんとした手順に従って対応させていただいていたのですが、残りの1%以下の部分で非常に致命的な問題が発生していたことが原因だと思うにいたりました。 こういう会社の場合、たとえば案件ごとに担当プログラマが決まっていて、しばしばクライアント様やパートナー業者様とプログラマが直接やりとりをさせていただいたりすることがあります。 それまでプログラマがなんらかの修正依頼を受けた場合、案件が少なかった頃はプログラマが自分でチェックをしてから作業完了のご報告をする、というフローでほとんど問題ありませんでした。 そうなると、プログラマはいまどのサイトの作業をやっているのか、そのサイトの作業に関してどんなことに気をつけるべきだったかを全て把握しなければなりません。 これは非常に大変な仕事で、現場からは「次からは気をつけます」とか「気を引き締めます」という気合ベースの報告をもらったり、管理サイドからは「練度を上げるために社外研修機関に研修に行かせたい」という報告をもらったりしました。 そこで結構なコストをかけて社外研修機関へ研修に行かせたり、叱責したりを繰り返していたのですが、なにしろ出来る奴ほど沢山の仕事を抱えますし、そして出来る奴ほどうっかりミスをするんです。 彼らの名誉のために、間違いなく言えることは、彼らに仕事をサボってやろうとか、いい加減な気持ちでやってやろうとかという考えは微塵も無かったということです。 仕事をさぼってやろうと思っている人間に対して「しっかりやれ」と言うことはできますが、そもそも仕事をサボってやろうと思っている人間をいつまでも雇い続けているのは経営者として失格です。 仕事を人並み以上にこなしてやろうとするからこそ、集中力が高まるからこそ、意識の外にある作業をするとミスが起きるのです。 作業効率が高い人ほど頻繁にミスをします。それは要するにサイコロを振るのと同じで、サイコロを振る回数が多いほどミスも増えるのです。つまりミスの発生率は定確率に近いのです。 そのときに不意に電話がかかってきて、「ちょっとこのあたりをこう修正して欲しいんだけど」と要請されます。 そのとき、ちょっとデキるプログラマならば、要望を聞いた段階で「ああ、あの部分をこう変えればいいんだな」と思いつきます。 しかし、問題とする部分は動いても、それ以外の部分が完璧に動作しているかどうかは誰にもわかりません。 しかもこの問題の場合、プログラマが直接電話を受けて直接対応しているので、営業もテスト部隊もどんな修正がなされたかを全く把握できていません。 案件が少ないうちは顕在化しなかったのですが、案件が増えてくると如実に目立ってくるようになりました。これは大問題です。 致命的なミスに至る前にこれを把握するには、まず要望の入力と出力をプログラマから分離する必要があるという考えに至りました。 そこで、サンディエゴにいるときに、「なんとしても、プログラマに絶対電話を取らせるな」という話をしました。 「万に一つでも再び同じミスを犯したら、顧客からの信用を永久に失い、うちの会社は二度と業務を遂行できなくなる」と。 最終的に水野君が開発フロアにある電話機を物理的に回収し、鍵のついた棚に放り込み、業務時間外は電話の鳴るフロアへのプログラマの立ち入りを全面的に禁止するという措置をとりました。 また、修正依頼や作業依頼の管理方法を全面的に電子化し、クライアント様とリアルタイムに共有できるように業務フローを変更。作業開始と作業完了報告は営業とテスト部門の双方で把握し、営業が指示するまでは作業に入らない、テスト部門が客観的なテストを終了するまでは本番サーバに反映させない、作業完了報告をしない、という体制に変えました。 これは大きなオーバーヘッドとなりますし、業務効率は落ちます。ひいては利益を圧迫し、一時的には赤字になるかもしれません。 それが第一義であり、そのために必要なのは根性論ではなくて実際的な組織改革であり、問題に即した組織の変革であるのではないかと思います。 |
[ 531] ITmedia News：仕事が心配で――休暇を取らない従業員が増加
[引用サイト] http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0704/24/news057.html
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「年2週間の休暇」は過去の話のようだ。年間に与えられる休暇を使い切っていない従業員は56％、半分も使っていない従業員は30％に上る。 昨年は休暇をすべて使い切らなかった？ それは、あなただけではない。人材派遣会社の米Hudsonが4月18日に発表した調査リポートによると、与えられた休暇をすべて使い切っていない従業員が全体の半数以上に達している。 この調査結果は、何か緊急事態が発生した場合に柔軟に対応できない可能性を危惧し、1年に与えられる休暇をすべて使い切れない従業員が増えていることを示している。調査した従業員のうち、56％は「年間に与えられる休暇をすべては使っていない」と答え、30％は「年間で与えられる休暇の半分も使っていない」と答えている。 また調査した従業員の20％は、旅行は週末を利用した短い日程に抑えるなどして、休暇や休日の必要性を満たしていると答えている。 Hudsonの人事部担当上級副社長ペグ・ブーヘンロス氏は次のように指摘している。「雇用者側は、仕事とプライベートのバランスを取り、仕事とは別に個人の生活も持てるようにしたいという従業員の要望を理解している」 「従業員の仕事以外の生活についても柔軟なアプローチを提供し、従業員に仕事かプライベートかどちらか一方を選択しなければならないような印象を持たせないようにすれば、雇用者側は大切な従業員を失わずに済むだろう」と同氏。 一方、調査した従業員のうち約3分の1は、「実際には病気以外の理由であっても、ほかに方法がないため、やむを得ず、病欠の連絡をすることがある」と答えている。 ただし、Hudsonの調査によると、多くの従業員には、それ以外の方法もきちんと与えられているようだ。従業員の大半は、自分の上司について、「平日に予期せぬ事態が生じた場合には非常に柔軟に対応してくれる」と感じているという。 78％の従業員は、個人的な事情のために欠勤する場合の雇用主の対応を好意的に評価している。また80％の従業員は、体調を崩して出社できない場合、上司は欠勤を「非常に快く」あるいは「快く」受け入れてくれると答えている。 こうした調査結果は、かつて標準的とされていた「年2週間の休暇」の習慣が薄れつつあることを示している。調査対象者のうち、「年間11日以上の休暇を取っている」と答えた従業員は全体の49％となっている。一方、「病欠、個人的事情、休暇のために会社が一定の日数を割り当てている」と答えた従業員は51％、「一定の休暇日数を各自の判断で自由に取得できる」と答えた従業員が28％となっている。 「日頃から協調的な従業員については、個人的な事情による欠勤とは別に十分な休暇を取れるよう経営陣が留意する必要がある」とブーヘンロス氏は指摘している。 「最近はIT技術のおかげで、常に会社と連絡を取れる状況に置かれがちだ。だからこそ、従業員を仕事から解放するためにはそれなりの努力が必要だ。だが、そうやって従業員に休暇を取らせた成果は、仕事に対する満足感の向上や生産性の改善などの形で現れるものだ」と同氏は続けている。 4月の米オンライン消費、回復基調か米オンライン小売りの売り上げの前年比伸び率が、1けた台に落ち込んだ3月から、4月には15％増へと回復した。 |
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