込めるとは？/ キャッシュワン
[ 289] 「実際に一人負けだった」──「新ドコモ宣言」と新ロゴに込める変化の意識 - ITmedia News
[引用サイト] http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0804/18/news100.html
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「危機だと感じていた」──ドコモが企業ロゴを一新。「お客さまとの絆を深めます」などとする「新ドコモ宣言」も発表し、ブランド戦略を一新する。新規顧客を優先してきた従来の姿勢を改め、既存顧客を重視する成熟時代のマーケティングに舵を切る。 NTTドコモは4月18日、企業ロゴを一新し、7月1日から新ロゴに切り替えると発表した。「お客さまとの絆（きずな）を深めます」などとする「新ドコモ宣言」も発表、新ロゴとともに新たなブランド戦略を展開する。純増数を競い合い、新規顧客を優先してきた従来の姿勢を改め、既存顧客を重視する成熟時代のマーケティングに舵を切る。 15年間使ってきた現在の「ループロゴ」に代わる新ロゴでは、アルファベットの小文字で「docomo」と表記し、親しみやすさなどを込めた。特に決まっていなかったコーポレートカラーも、あたたかさや情熱を表す赤に設定し、ロゴに採用した。7月1日以降、ドコモショップの看板などを順次新ロゴに切り替えていく。 「新ドコモ宣言」は、（1）ブランドを磨き直し、お客さまとの絆を深めます、（2）お客さまの声をしっかり受け止め、その期待を上回る会社に変わります──など4カ条。国内契約数の合計が1億を超えるなど、携帯電話市場の成熟に対応し、新規獲得に血道を上げてきた従来の姿勢を転換。番号ポータビリティ（MNP）で流出が続く現状もあり、5300万契約の既存顧客のリテンションと、長期的な関係の構築を重視するマーケティング戦略をとる。 まず具体的に、FOMA端末を1年間利用した場合に電池パックを無料提供するなど、「プレミアクラブ」を強化。今秋以降、電波状況についてユーザーから連絡を受けた場合、48時間以内にユーザー宅を訪問して改善に努める取り組みを始めるなど、顧客対応にも力を入れていく。 端末では、顧客のライフスタイルやニーズに応じた新たなラインアップを構築する。またユーザーごとに機能・サービスをカスタマイズした端末提供も検討する。今後の成長のドライバーとなるデータ通信の利用増加に向け、iMenuのリニューアルやパーソナライズド機能の向上、情報配信コンテンツのリッチ化、PCとの共有・連携サービスの発展──などを進めていく。 「ドコモのブランド力が落ちている。危機だと感じていた」──中村維夫社長は1年ほど前、自販機との連携サービスなどで提携関係にあった日本コカ・コーラ会長の魚谷雅彦氏にブランド刷新への支援を依頼。「強い情熱を感じて引き受けた」という魚谷氏には、「新規顧客獲得に過度に集中」しているドコモの姿は「市場環境の変化への対応に遅れている」と映った。 中村社長はブランド刷新について、「MNPは大きなインパクトだった。新聞などに『独り負け』と書かれたが、実際その通りだった」と、06年秋スタートのMNPがきっかけになったと話した。ソフトバンクモバイルの低価格攻勢で顧客を奪われ、同社は07年度、11年ぶりに国内シェアが50％を割り込む事態に陥っている。 市場が成熟化し、豪華なタレントを使ったテレビCMに多額の予算をつぎ込んでも、新規獲得が思うように進まなくなってきている。その一方、販売奨励金とマーケティング費用の原資となってきた既存顧客は、新規獲得に血道を上げる戦略からは置き去りにされてきた。 「新規は0円、機種変更は3万円。既存のお客の不満はよく知っていた」と中村社長も認める。「信頼」「安心」といったキーワードでは今もトップブランドだが、料金が割高といったイメージも定着してしまった。「反撃してもいいですか？」──「ドコモ2.0」ではこう宣言してみせたが、実際にはMNP流出という形で既存顧客からの「反撃」にあったとも見える。 魚谷氏には、「社員が過去の成功体験にとらわれていた」とも映った。社内の変革活動は「ONE docomo」と名付け、新ブランド戦略は社員への浸透を優先。1月から3カ月間かけ、社内向けに説明を繰り返してきたという。新戦略の対外発表を前に、iモードサービスの進化を率いてきた夏野剛氏の退社が報じられたのは象徴的でもある。 TCAが発表した07年度携帯電話契約数によると、最大手NTTドコモの国内シェアが11年ぶりに50％を割り込んだ。新規参入が相次ぎ、各社のサービスが充実するなか、ドコモ1社でシェアを独占できない状況となってきたことが浮き彫りに。 「今年の不調を一気に取り戻すように売り上げを伸ばしている」──ドコモ「905i」が、「バリュープラン」との相乗効果で勢いが加速。年末商戦で猛烈に巻き返している。 自分の読書量をグラフで管理 「読書メーター」読み終わった本を登録し、自分の読書量をグラフで確認できるサイト「読書メーター」が公開された。 「エロゲーで人間性失う」 規制求め請願 円議員の掲示板に批判数百件「アダルトゲームで青少年は心を破壊され、人間性を失う」──円参議院議員らが提出したアダルトゲームの規制を求める請願に対し、同議員の掲示板には数百件の批判的な意見が寄せられている。 「オタ芸禁止」 人気声優がブログで宣言声優で歌手の榊原ゆいさんが「今後一切、私が出演するステージではオタ芸といわれるものは禁止にしたい」とブログで宣言し、“勇気ある発言”として注目されている。 |
[ 290] 上手にやるより、魂を込める！
[引用サイト] http://coaching.livedoor.biz/archives/51214276.html
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私も小さい頃から大好きだった絵を最近描き始めたんです本格的に描こうとして挫折してしまった経験を思いだしました描きたい気持ちを尊重してまず下手でもノートに描きまくってますで、気に入らなくても残しておくと、そのノートが終わる頃に見返すと上達していることにビックリしますよ下手なりに成長するもんだ〜と感心するし、更に自信にもなります今日のブログを見て改めてそうですよね〜ｳﾝｳﾝとうなずきました片岡鶴太郎さんの絵、素晴らしいですよね私、大好きです 失敗を怖れず、愚直に進むのが肝要。その通りとは思いますが、実行に移すとなると怖いです。あら探しの好きな人って多いですよね。学校や職場などでの人物評価も「誰かの長所を評価することで頑張ってもらう」のではなく「粗の目立つ奴から切り捨てていく」傾向にあるから怖い… 「この言葉と併せるといい言葉がある」とのことでしたが、どんな言葉なのでしょうか？宜しければ教えて頂きたく候。 今回の記事は、こうしていろいろ勉強させて頂いて、自分の心が変化しているにも関わらず、思うように毎日を過ごせていない自分にぴったりの記事でした。 今、ブログに挑戦しているのですが、もうちょっと自分の納得のいく様になってからこうしよう、ああしようと考えすぎてなかなか進んでいませんでした。 ここに、コメントを残そう、野口先生に感謝の気持ちを伝えようと思っていながら、自分にとって完璧な形になってからと、足踏みしていました。 私はこの春大学を卒業します。思い返すと、浪人して留年して…といろいろありましたが、効率だけでは味わえないものを感じることができました。 魂という言葉、大変興味深く拝読しました。精魂込めて頑張ったものには、それが仕事であれ学業であれ芸術であれ何であれ、魂が宿るものですね。こちらのブログにも素晴らしい･美しい魂が宿っていると推察申し上げます。今の私があるのもこちらのブログ･ご著書等のおかげです。 愚直という言葉が少し気になりました。私はまっすぐでありたいですが、愚かでありたくないです。賢くありたい。心は熱く、頭はクールに。頭脳明晰で客観的であるよう努めて、燃え上がる情熱の炉に更なる薪をくべる努力を決して怠らず、日々たゆみなく研鑽に研鑽を重ね続けます。 本当、そうだなーって思いました。私はバレーボールが大好きなのですが、これもまた、深いスポーツだと実感しています。ボールは、とっても正直です。心から魂を込めてやらないと、思うところには行ってくれないです。一方で、自分のことしか考えていなかったり、雑にプレイするとそれはそのままボールの動きになる。私はすっかり大切なことを忘れてしまっていました。何でもかんでも効率重視。結果よければすべてよしではないですが魂を込めるということ、忘れてしまっていました。効率を重視したり、人の目だけを気にしたり、結果だけを気にしたり・・・これじゃあ自分という人間を見失ってしまいそうになりますね。もう一度、あのころのように、何かに魂をこめたいって思いました。些細なことでも、魂を込めると何か、今とは違うことを発見できそうな気がします・・・ いつもお世話になっている近所の方から、家の車のワイパーも上げておきました、とメール頂きとてもとても嬉しかったです。 また、絵を始められたのが、４０歳というのを聞いて、やはり、物事を始めるのに、年齢は関係ないんだと再確認しました。 少年の心をもった友人から「それは、自分をごまかしているのではないですか」と言われ、落ち込んでしまいました。前向きに考えようとしたことだったのですが、真実をついていたので、意味づけができなくなり沈んでしまいました。 私の誕生日も近いのですが（16日）、去年読んだブログで、「誕生日は両親へ感謝する日」だと云うことを野口さんに教わったので、あいにく会えなかったため、で感謝の言葉を伝えました。 家族の絆ドットコムを拝見しました。涙が出て止まりません。現在海外で家族を持ち生活していますが、一人っ子の私を何も言わずに送り出してくれ、今も遠くから見守ってくれている両親に感謝。 ところで 今日は私の誕生日だったんですが 今年は そうか 母が陣痛にたえて わたしを産んでくれた日だったかと思い ありがとうを伝えて 一緒に ケーキでも食べようと思っていたら 珍しく 他県で働いている息子から おかしが届きました 誕生日に 親に感謝するなんて気持ちに この年にしてはじめてなったのに さっそく 息子からの思いもしなかったプレゼント これって 鏡の法則？って 思ってしまいました 私は，国際結婚をしている人たちの間で，夫婦の問題や，子育てについての勉強会を一昨年から開催しています、 小説を書いたり色々やっていたのですが、とあるイラストコンテストの一時審査に通り、プロの方に普段の絵を見ていただいて今度アドバイスをいただけることになりました。 タイムリーに（とはいえ日記から１０日ばかり経ってしまいましたが）私にとっては タイムリーに 響く言葉の数々でした 自分の行動を顧みて 心を改めたくなり 才に頼りすぎていやしないか 日々チェックしたくなりました 気づきをいつもありがとうございます 頑張っているのに認められない・・・言い訳と不平ばかりの毎日でした。技巧と才ばかりに目を向けていたような気がします。 新刊キャンペーンがスタートしました！ミリオンヒット間違いなしの野口さんの新刊｢3つの真実｣ (貯徳ありがとう・お礼状ブログ【運が開けるお礼状・人生夢達成塾 】) ★上記ボタンで、登録したいＲＳＳリーダーにワンクリックで登録できます。このブログが更新される度に、その情報をリアルタイムに知ることができます（便利です！）。詳しい説明はここをクリックして下さい。 その経験から得たことと、「心理学」や「成功法則」を実践して学んだことを、このブログで公開しています。 |
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